Журнал "Директор по безопасности" Июль 2020 | Page 8
Технологии, потенциально
применимые для обеспечения
безопасности компании,
можно найти на стыке
нескольких рынков:
это решения, основанные
на искусственном интеллекте
(AI-based технологии),
инструменты в сфере Security,
HR-tech, и даже FinTech
Например, Служба безопасности
сможет более активно принимать участие
в процедуре найма и заранее оценивать
конфликтность соискателя с
помощью таких инструментов, как
TestProfy, Ontarget и других. HR-tech и
искусственный интеллект успешно применяются
в таких инструментах, как
Yva – это сервис, в котором ИИ отслеживает
различные кадровые тенденции
в компании, например, сотрудников,
которые подумывают о смене места работы.
Такие инструменты, как СПАРК
могут показывать, был ли ранее соискатель
владельцем/директором компании
или имел статус ИП, чем занималось
его предприятие и кто был их контрагентами.
Для мониторинга текущей
деятельности разных бизнес-процессов
Службы безопасности могут подключаться
к Asana, Slack, Jira, Trello и
пр. инструментам для управления командами
и проектами. Наконец, много
полезной для безопасности компании
информации можно почерпнуть из различных
CRM-систем (Bitrix24, Pipedrive
и др.), программ для управления закупками
и бухгалтерией (от 1С до Oracle
Procurement Cloud). Также стоит упомянуть
об информации, которую можно
извлечь из платежных систем и приложений
для электронной коммерции –
например, Яндекс.Кассы, Qiwi и пр.
Отдельно стоит выделить технологии,
применяемые только в сфере безопасности.
В качестве примера можно
привести такую специфическую часть
обеспечения безопасности компании,
как проверка сотрудников на детекторе
лжи. Известно, что такая проверка
практикуется в ряде крупных предприятий
– как в частных и государственных
компаниях, так и на режимных объектах.
Не секрет, что сам процесс проверки
на полиграфе вызывает дискомфорт
у испытуемого, особенно с учетом того,
что нередко необходимость в ней возникает
в процессе корпоративного расследования
по результатам инцидента или
преступления. Это оказывает гнетущий
эффект на сотрудника и не способствует
укреплению рабочих отношений между
ним, его руководством и СБ, особенно
если сотрудник невиновен. Кроме того,
существуют компании, в которых проверка
на полиграфе входит в процесс
найма или вовсе является рутинной процедурой.
Сейчас все основные инструменты,
предлагаемые на этом рынке,
работают контактным способом – это
такие решения, как «РИФ», «КРИС», «Барьер»
и наиболее популярная из всех
«Диана». Для их использования необходимо
надевать на испытуемого ряд
датчиков, и даже сажать его в кресло
с датчиком на сидении – словом, весь
процесс проходит в обстановке, которая
сама по себе является стрессогенным
фактором. Также нужно добавить, что
большим недостатком такой процедуры
является сильная зависимость достоверности
результата от профессионализма
полиграфолога, который проводит
тестирование. Одни и те же показатели
датчиков можно интерпретировать
по-разному в зависимости от квалификации
специалиста и соблюдения протокола
тестирования, иногда получая
диаметрально противоположные результаты.
Это значительно осложняет проведение
теста для заказчика, ведь сам он
не обладает достаточной экспертизой,
чтобы определить, по каким критериям
можно найти и оценить «правильного»
специалиста-полиграфолога. При этом
цена ошибки в таком исследовании может
быть очень высока.
Однако весь процесс проверки на полиграфе
можно сделать гораздо более
комфортным для испытуемого и дать
больше плодов для компании, если в
нем будут задействованы инновационные
технологии. Например, полиграфолог
может провести испытание бесконтактным
способом, при этом работая с
технологиями, которые позволяют хранить
историю тестов, результаты анализа
и даже исходный материал (видео),
чтобы заказчик мог при необходимости
перепроверять его выводы или возвращаться
к ним в дальнейшем, на опыте
взаимодействия с кандидатом. Более
того, на рынке уже появляются технологии,
позволяющие проводить бесконтактную
проверку на полиграфе по
видео без потери точности и качества.
Одна из таких технологий недавно была
представлена компанией Neurodata Lab,
специализирующейся на разработке
технологий для бесконтактного анализа
физиологических и эмоциональных показателей.
***
Итак, мы рассмотрели основные
проблемы, с которыми сейчас
сталкиваются Службы безопасности
многих российских предприятий.
Одной из них является тот факт, что сотрудники
служб безопасности зачастую
реактивно реагируют на возникающие
проблемы, хоть и отдают себе ясный
отчет, что профилактика и предотвращение
опасных ситуаций также критически
важна. Эта проблема обостряется
в условиях кризиса, когда тающие ресурсы
вынуждают руководства компаний
одновременно сокращать расходы и
предъявлять более высокие требования
к работе Служб безопасности. Одним из
способов преодоления кризиса и повышения
эффективности Служб безопасности
может стать использование потенциала
инновационных технологий.
Рынок инновационных технологий, применимых
в сфере безопасности, находится
на стыке нескольких рынков – это
решения, основанные на искусственном
интеллекте (AI-based технологии),
инструменты в сфере Security, HR-tech,
FinTech и даже биометрии. Сюда входят
технологии, которые обычно применяются
в других бизнес-процессах компании
(закупки, общение с клиентом,
отслеживание задач и пр.), но которые
могут послужить ценным источником
информации для предупреждения и контроля
над инцидентами. Кроме того, на
рынке появляются высокотехнологичные
инновационные инструменты, нацеленные
конкретно на нужды Служб
безопасности. Один из таких инструментов
– бесконтактный полиграф на
базе видео, способный одновременно
сделать прохождение процедуры более
комфортным для испытуемого сотрудника
и дать гораздо больше информации
для компании в сравнении с контактным
устройством. Применение
правильного сочетания таких инновационных
инструментов может позволить
бизнесу сделать большой шаг вперед.
1
Исключая режимные предприятия и некоторые
государственные компании.