Журнал "Директор по безопасности" Июль 2020 | Page 8

Технологии, потенциально применимые для обеспечения безопасности компании, можно найти на стыке нескольких рынков: это решения, основанные на искусственном интеллекте (AI-based технологии), инструменты в сфере Security, HR-tech, и даже FinTech Например, Служба безопасности сможет более активно принимать участие в процедуре найма и заранее оценивать конфликтность соискателя с помощью таких инструментов, как TestProfy, Ontarget и других. HR-tech и искусственный интеллект успешно применяются в таких инструментах, как Yva – это сервис, в котором ИИ отслеживает различные кадровые тенденции в компании, например, сотрудников, которые подумывают о смене места работы. Такие инструменты, как СПАРК могут показывать, был ли ранее соискатель владельцем/директором компании или имел статус ИП, чем занималось его предприятие и кто был их контрагентами. Для мониторинга текущей деятельности разных бизнес-процессов Службы безопасности могут подключаться к Asana, Slack, Jira, Trello и пр. инструментам для управления командами и проектами. Наконец, много полезной для безопасности компании информации можно почерпнуть из различных CRM-систем (Bitrix24, Pipedrive и др.), программ для управления закупками и бухгалтерией (от 1С до Oracle Procurement Cloud). Также стоит упомянуть об информации, которую можно извлечь из платежных систем и приложений для электронной коммерции – например, Яндекс.Кассы, Qiwi и пр. Отдельно стоит выделить технологии, применяемые только в сфере безопасности. В качестве примера можно привести такую специфическую часть обеспечения безопасности компании, как проверка сотрудников на детекторе лжи. Известно, что такая проверка практикуется в ряде крупных предприятий – как в частных и государственных компаниях, так и на режимных объектах. Не секрет, что сам процесс проверки на полиграфе вызывает дискомфорт у испытуемого, особенно с учетом того, что нередко необходимость в ней возникает в процессе корпоративного расследования по результатам инцидента или преступления. Это оказывает гнетущий эффект на сотрудника и не способствует укреплению рабочих отношений между ним, его руководством и СБ, особенно если сотрудник невиновен. Кроме того, существуют компании, в которых проверка на полиграфе входит в процесс найма или вовсе является рутинной процедурой. Сейчас все основные инструменты, предлагаемые на этом рынке, работают контактным способом – это такие решения, как «РИФ», «КРИС», «Барьер» и наиболее популярная из всех «Диана». Для их использования необходимо надевать на испытуемого ряд датчиков, и даже сажать его в кресло с датчиком на сидении – словом, весь процесс проходит в обстановке, которая сама по себе является стрессогенным фактором. Также нужно добавить, что большим недостатком такой процедуры является сильная зависимость достоверности результата от профессионализма полиграфолога, который проводит тестирование. Одни и те же показатели датчиков можно интерпретировать по-разному в зависимости от квалификации специалиста и соблюдения протокола тестирования, иногда получая диаметрально противоположные результаты. Это значительно осложняет проведение теста для заказчика, ведь сам он не обладает достаточной экспертизой, чтобы определить, по каким критериям можно найти и оценить «правильного» специалиста-полиграфолога. При этом цена ошибки в таком исследовании может быть очень высока. Однако весь процесс проверки на полиграфе можно сделать гораздо более комфортным для испытуемого и дать больше плодов для компании, если в нем будут задействованы инновационные технологии. Например, полиграфолог может провести испытание бесконтактным способом, при этом работая с технологиями, которые позволяют хранить историю тестов, результаты анализа и даже исходный материал (видео), чтобы заказчик мог при необходимости перепроверять его выводы или возвращаться к ним в дальнейшем, на опыте взаимодействия с кандидатом. Более того, на рынке уже появляются технологии, позволяющие проводить бесконтактную проверку на полиграфе по видео без потери точности и качества. Одна из таких технологий недавно была представлена компанией Neurodata Lab, специализирующейся на разработке технологий для бесконтактного анализа физиологических и эмоциональных показателей. *** Итак, мы рассмотрели основные проблемы, с которыми сейчас сталкиваются Службы безопасности многих российских предприятий. Одной из них является тот факт, что сотрудники служб безопасности зачастую реактивно реагируют на возникающие проблемы, хоть и отдают себе ясный отчет, что профилактика и предотвращение опасных ситуаций также критически важна. Эта проблема обостряется в условиях кризиса, когда тающие ресурсы вынуждают руководства компаний одновременно сокращать расходы и предъявлять более высокие требования к работе Служб безопасности. Одним из способов преодоления кризиса и повышения эффективности Служб безопасности может стать использование потенциала инновационных технологий. Рынок инновационных технологий, применимых в сфере безопасности, находится на стыке нескольких рынков – это решения, основанные на искусственном интеллекте (AI-based технологии), инструменты в сфере Security, HR-tech, FinTech и даже биометрии. Сюда входят технологии, которые обычно применяются в других бизнес-процессах компании (закупки, общение с клиентом, отслеживание задач и пр.), но которые могут послужить ценным источником информации для предупреждения и контроля над инцидентами. Кроме того, на рынке появляются высокотехнологичные инновационные инструменты, нацеленные конкретно на нужды Служб безопасности. Один из таких инструментов – бесконтактный полиграф на базе видео, способный одновременно сделать прохождение процедуры более комфортным для испытуемого сотрудника и дать гораздо больше информации для компании в сравнении с контактным устройством. Применение правильного сочетания таких инновационных инструментов может позволить бизнесу сделать большой шаг вперед. 1 Исключая режимные предприятия и некоторые государственные компании.